מדיניות פרטיות
הפרטיות שלכם חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף בעת שימוש בחנות ORKEMIO, למה הוא נדרש וכיצד ניתן לפנות אלינו בנוגע אליו.
עדכון אחרון: 6 באוקטובר 2026.
איזה מידע נמסר לנו?
במהלך רכישה, פתיחת חשבון או פנייה לשירות עשויים להימסר שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה ותוכן הפנייה. מידע זה נמסר ביוזמתכם. ללא הפרטים הנדרשים להשלמת הזמנה או למענה, ייתכן שלא נוכל לספק את השירות המבוקש.
בעת גלישה עשויים להיאסף גם נתונים טכניים ונתוני שימוש, כגון סוג מכשיר ודפדפן, כתובת IP, עמודים שנצפו ופעולות באתר. האתר משתמש גם באחסון מקומי ובעוגיות, למשל לשמירת העגלה, העדפות ותפקוד החשבון.
למה משתמשים במידע?
- לטיפול בהזמנות, אספקת מוצרים ושירות לקוחות.
- לניהול חשבון, הצגת היסטוריית הזמנות וטיפול בבקשות.
- לשמירה על תפקוד האתר, אבטחה, מניעת שימוש לרעה ושיפור חוויית הגלישה.
- לעמידה בחובות תיעוד ודין החלות על הפעילות.
- לעדכונים שיווקיים כאשר קיימת הסכמה מתאימה ובהתאם לדין; אפשר לבקש להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה.
ספקי שירות וגורמים נוספים
מידע עשוי להימסר לספקי שירות הנדרשים להפעלת החנות, כגון שירותי אחסון ותשתית, תשלום, משלוחים, חשבוניות ותקשורת, ככל ששירותים אלה מופעלים. מידע יכול להימסר גם כאשר קיימת חובה חוקית או לצורך הגנה על זכויות ובירור שימוש לרעה. תשתיות וספקים עשויים לעבד מידע מחוץ למדינת מגוריכם.
תשלום ואבטחה
כאשר תשלום מתבצע באמצעות ספק תשלום חיצוני, פרטי התשלום מטופלים גם לפי מדיניות אותו ספק. נעשים מאמצים לצמצם גישה לא מורשית למידע, אך אין מערכת מקוונת שניתן להבטיח כי תהיה חסינה לחלוטין.
עוגיות והעדפות גלישה
ניתן לנהל ולמחוק עוגיות ואחסון מקומי דרך הגדרות הדפדפן. מחיקה או חסימה של רכיבים חיוניים עלולה להשפיע על העגלה, ההתחברות ותפקוד האתר. כאשר מופעלים כלי מדידה או שירותים חיצוניים, ייתכן שייאסף מידע נוסף בהתאם להגדרותיהם ולדין החל.
שמירת מידע ובקשות לגבי מידע אישי
המידע נשמר בהתאם לצרכים התפעוליים ולחובות הדין, כגון תיעוד עסקאות. ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע, לתקן מידע שגוי או לבקש מחיקה ככל שהדין מאפשר. ייתכן שנבקש לאמת את זהות הפונה, ושמידע מסוים יישמר כאשר קיימת חובה חוקית או צורך בבירור זכויות.
יצירת קשר ושינויים במדיניות
לשאלות ולבקשות בנוגע לפרטיות, פנו דרך עמוד צור קשר וציינו שנושא הפנייה הוא פרטיות. שינויים במדיניות יפורסמו בעמוד זה בצירוף מועד העדכון.
